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澎湃新闻记者随后致电所在地安徽省市民热线12345,工作人员表示,“行程码无法显示,可能是运营商服务器崩了。行程码由移动等运营方管理,不在管辖范围内。(盛煌娱乐平台)

14日上午,中国移动一名工作人员告诉澎湃新闻,“关于行程码崩溃的问题,正在紧急处理,恢复正常时间暂未收到通知。”工作人员表示,若是遇到紧急情况,可直接发送短信CXMYD到10086进行查询。

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中国联通官方客服告诉澎湃新闻,因疫情影响,今天行程卡查询量突增,为保障系统平稳运行前端应用采取了限流措施,限流正在优化和恢复中,可以采用发送短信方式查询行程。

11时许,澎湃新闻再尝试通过支付宝打开行程码,“通信行程卡”显示恢复正常。

澎湃新闻了解到,行程码于2020年2月上线,全称是“通信大数据行程卡”,是由中国信通院联合中国电信、中国移动、中国联通三家基础电信企业利用手机接收的数据,通过用户手机所处的基站位置获取,为全国16亿手机用户免费提供的查询服务,手机用户可通过服务,查询本人前14天到过的所有地市信息。

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实习生 胡媛媛 澎湃新闻记者 喻琰

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